在企業管理過程當中,有許多的環節和細節需要企業經營者特別注意的,這些細節和環節就像機器運轉過程中緊密相扣的齒輪一樣,環環相扣,緊緊相連,不可輕視任意一個齒扣。企業流程管理,作為企業正常運轉的基本程序,管理人員和員工行事的基本尺度,這個環節對企業來說是一個絕對不可以掉以輕心的細節。
管理環節清楚,流程清晰,對于企業高效快速運轉起到至關重要的作用。在流程設計和執行過程當中,細小環節的考慮和明文的規定,異常的重要。這是避免部門之間,責任不明,推諉扯皮的關鍵所在。流程劃分的不明確,一攤子事,每個部門看似都相關,但是在具體的執行方面卻產生互相推諉的情況,到最后也不能夠準確判定到底哪個才是問題所在的部門或人員,最后造成“理不清剪還亂”的局面。
管理環節清楚,流程清晰,就是要做到賞罰分明,責任到人。注重流程細節性環節的把控和安排,就是在制度上需要明確的規范各部門間的責權利,責權利要清晰與明確,要統一。企業間的人際關系、個人利益、權位爭奪等種種丑態,容易讓各種壞習氣彌漫在企業發展運行的流程環節中,致使企業部門之間的糾紛和扯皮現象屢見不鮮,因此,制度是最好的尺度,也是最好衡量部門權責利的標準,只有將各個環節流程的權責利給各個部門明晰化、條理化、制度化,對流程管理方才能起到積極調節的作用。
管理環節清楚,流程清晰,不僅員工明白,而且具有可執行性。讓員工們明白各個流程的程序,前提是流程的表述和制定要科學、合理、并且具有前瞻性的。一個企業的運作流程,不可能一步到位完善,需要時間和經驗來不斷發現問題,彌補疏漏,不斷完善。要求企業在設置流程環節的時候,要根據企業的性質、經營的特點,充分的考慮企業正常運作過程中,實際、合理的環節崗位及人員的配置,把每一個具體細節都能夠體現在流程表上,讓員工執行時不茫然。
管理環節清楚,流程清晰,是從宏觀到微觀、從部門到個人的細節規劃和安排。流程管理是企業從整體到局部的全面管理。
對企業來說,雖然這樣周密的流程安排和管理會有些難度,但是要實現企業高效快速運轉和良性健康發展,就需要盡可能的細化每一個部門和職位,盡可能使每一位員工把每一件專長做好做精,明確各個人員職位的權責利,充分調動每一個流程環節的員工個人的積極性和主動性,從而實現整個企業最高效的運轉。
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