一個團隊要共同完成一項任務，必須要配合默契。一個企業要發展壯大，員工之間必須達成有效的合作，合作的默契源于溝通，是對溝通升華。而與下屬進行有效溝通也是總裁培訓里必備的課程，因為光老板對企業有偉大的藍圖是不行的，員工思維跟不上領導層的指令也會阻礙企業發展。
對溝通者來說，是指如果一個人心里想的是100%的東西，當你在眾人面前、在開會的場合用語言表達心里100%的東西時，這些東西已經漏掉20%了，你說出來的只剩下80%了。
而當這80%的東西進入別人的耳朵時，由于文化水平、知識背景等關系，只存活了60%。
實際上，真正被別人理解了、消化了的東西大概只有40%。等到這些人遵照領悟的40%具體行動時，已經變成20%了；一定要掌握一些溝通技巧，爭取讓這個漏斗漏的越來越少。
1、第一個漏掉的20%
你心里說的100%，你嘴上說的80%，原因是：
1. 沒有記住重點；
2. 不好意思講。
解決辦法：寫下要點；請別人代講。
2、第二個漏掉的20%
你嘴上說的80%，別人聽到的60%，原因是：
1. 你自己在講話時有干擾；
2. 他人在聽話時有干擾；
3. 沒有筆記。
解決辦法：避免干擾；記筆記。
3、第三個漏掉的20%
別人聽到的60%，別人聽懂的40%，原因是：
1. 不懂裝懂。
解決辦法：質問；問他有沒有其他想法。
4、第四個漏掉的20%
別人聽懂的40%，別人行動的20%，原因是：
1. 沒有辦法；
2. 缺少監督。
解決方法：團隊在解決溝通漏斗的問題上應認識到了“溝通就是影響力”這個真理，對于有分歧的問題，及時的進行溝通，大事小事，及時進行討論，如有必要，還可以通過會議的形式解決。
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